Nosso canal de atendimento para Oncologia, Hematologia e Doenças raras é 0800 7766 300 e para Dermatologia, Imunologia, Neurologia e Terapia Gênica é 0800 020 7758. Atendemos de segundas às sextas-feiras, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
O Programa Bem Estar faz parte da Novartis Biociências S/A
Sim, a participação e usufruição do programa depende de critérios de elegibilidade descritos no regulamento do programa, mas todos os benefícios do Programa Bem Estar são gratuitos.
Entre em contato com nosso canal de atendimento e tenha ciência dos requisitos básicos para o cadastro.
Para fazer parte do Programa Bem Estar é necessário:
A. Ser maior que 18 anos ou ter um cuidador responsável que atenda esse requisito;
B. Se tiver diagnóstico e prescrição de um medicamento Novartis que faz parte do Programa Bem Estar, em conformidade com as indicações aprovadas para o medicamento;
C. Se ainda estiver sem diagnóstico, você poderá se cadastrar, desde que atenda os critérios do regulamento do programa. Os documentos necessários para o cadastro são documentos básicos como:(CPF, Endereço, Nome/CRM do médico);
D. O participante deverá aceitar o regulamento e os termos de consentimento de participação do programa;
E. Todos os nossos serviços seguem critérios de elegibilidade, conforme nosso Regulamento do Programa.
Você pode cadastrá-lo através do através da , clicando na indicação que mais se adequa a sua necessidade para acessar o Portal Bem Estar, ou oriente-o a entrar em contato com nosso canal de atendimento.
Entre em contato com nosso canal de atendimento e solicite o cancelamento de seu cadastro. Fique tranquilo, a qualquer momento você poderá retornar ao Programa reativando o seu cadastro.
Para acessar o regulamento do Programa Bem Estar, clique aqui clique aqui.
Sim, para ter acesso a qualquer um dos benefícios do Programa Bem Estar é necessário que o paciente esteja cadastrado. Todos os nossos serviços seguem critérios de elegibilidade, conforme nosso Regulamento do Programa.
No dia do seu exame, você deve ter em mãos o pedido do exame e o código do voucher, que foi compartilhado com você na ligação de agendamento
O Programa Bem Estar possui mais de 300 parceiros no Brasil aptos para a realização de exames. Para saber quais clínicas estão próximas a sua região, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento
Após a indicação do seu médico para a realização do exame, entre em contato com nosso canal de atendimento para dar sequência no agendamento. Todos os nossos serviços seguem critérios de elegibilidade, conforme nosso Regulamento do Programa.
Todos os serviços do Programa Bem Estar são gratuitos e seguem critérios de elegibilidade, conforme nosso Regulamento do Programa.
O Programa Bem Estar possui um extenso portifólio de exames de diagnóstico e acompanhamento. Para saber quais são os exames clique em fale conosco , selecione sua indicação e selecione exames, iremos entrar em contato. Caso prefira, entre em contato conosco através do 0800. Todos os nossos serviços seguem critérios de elegibilidade, conforme nosso Regulamento do Programa.
Os medicamentos podem ser adquiridos por diferentes tipos de fontes pagadoras. Dependendo do tipo de medicamento e doença, você precisará de documentos específicos para cada situação. Entre em contato com nossa central 0800, que daremos as orientações e suporte necessários para o seu caso. A Novartis não incentiva ou apoia casos de acesso por via judicial.
Todos os serviços oferecidos pelo Programa Bem Estar são gratuitos. Todos os nossos serviços seguem critérios de elegibilidade, conforme nosso Regulamento do Programa.
Após a indicação do seu médico, o Programa Bem Estar entrará em contato com você para finalizar o cadastro. Caso prefira, você também poderá entrar em contato diretamente conosco. Todos os nossos serviços seguem critérios de elegibilidade, conforme nosso Regulamento do Programa.
O envio do medicamento para início de tratamento leva em média 20 dias (corridos) para entrega. Para consultar o status de entrega do seu medicamento, entre em contato com nosso canal de atendimento. Para indicações oncológicas o prazo é de até 10 dias úteis.
Você pode entrar em contato com a central de atendimento através do 0800.
Entre em contato comnossa central de atendimento e verifique a disponibilidade do serviço. Todos nossos serviços são gratuitos e seguem critérios de elegibilidade conforme nosso regulamento.
Entre em contato com nossa central de atendimento e verifique a disponibilidade do serviço. Todos nossos serviços são gratuitos e seguem critérios de elegibilidade conforme nosso regulamento.
Somente se você concordar com essa ação. Coletamos esse aceite durante o seu cadastro
O Programa Bem Estar não é destinado aos pacientes com prescrição de produtos que não pertencem ao portfólio Novartis.